আপনার স্মার্টফোনে গুগল প্লে ষ্টোর কাজ না করলে কি করবেন

বর্তমান সময়ে স্মার্টফোনের সাথে সাথে স্মার্টফোনে ব্যবহৃত অ্যাপসগুলোও সমানভাবে জনপ্রিয় উঠছে। সহজ ইউজার ইন্টারফেস এবং সহজে ব্যবহারযোগ্য হওয়ায় আমরা প্রতিনিয়তই বিভিন্ন কাজের জন্য কম্পিউটারে ব্যবহৃত সফট্ওয়্যারের পরিবর্তে স্মার্টফোনের অ্যাপসগুলির ওপর বেশি নির্ভরশীল হয়ে উঠছি। এই অ্যাপস আমরা সচরাচর স্মার্টফোনে গুগল প্লে ষ্টোর থেকে ডাউনলোড করে থাকি।

গুগল প্লে ষ্টোর থেকে ডাউনলোড করার পেছনেও বেশ কিছু কারণ রয়েছে। আমাদের প্রয়োজনীয় সকল অ্যাপসই গুগল প্লে ষ্টোরে পাওয়া যায়। তাছাড়া ব্যবহৃত অ্যাপসগুলিকে সম্পাদন বা আপডেট করার প্রক্রিয়াটিও গুগল প্লে ষ্টোরের মাধ্যমে অনেক সহজেই করা সম্ভব।

• স্মার্টফোনের ব্যাটারি চার্জ হওয়া বন্ধ হয়ে গেলে বা ঠিকমত চার্জ না হলে কি করবেন

কিন্তু প্রায় সময় এবং অধিকাংশ ফোনে গুগল প্লে ষ্টোর ব্যবহারে নানবিধ সমস্যা দেখা দেয়। তার মধ্যে প্রথম এবং প্রধান সমস্যাটি হলো স্বয়ং গুগল প্লে ষ্টোর কাজ না করা। আর এতে আপনি যে সব সমস্যার মুখোমুখি হতে পারেন-

• গুগল প্লে স্টোর থেকে কোন অ্যাপ বা গেম স্মার্টফোনে ইনস্টল হচ্ছে না।
• মিউজিক, মুভি, টিভি শো, এমনকি কোন কন্টেন্টই ডাউনলোড করা যাচ্ছে না।
• কোন অ্যাপ আফডেট নিতে গিয়ে ঝুলেই থাকছে, শেষ হচ্ছে না।
• প্লে স্টোর অ্যাপটি ওপেনই হচ্ছে না।
• প্লে স্টোর ওপেন হচ্ছে কিন্তু লোড হচ্ছে না।
• প্লে স্টোর ওপেন হয়েই ক্র্যাশ হয়ে যাচ্ছে।

আজকের পোষ্টে আমরা এই সব সমস্যা সমাধানে কিছু উপায় সম্পর্কে জানবো। আমার বিশ্বাস এই পদ্ধতিগুলো অনুসরন করলে স্মার্টফোন ব্যাবহারকারীগণ সহজেই গুগল প্লে স্টোর জনিত বিভিন্ন সমস্যা থেকে মুক্তি পাবেন এবং কেন গুগল প্লে স্টোর সার্ভিসটি কাজ করেনা সে সম্পর্কে জানতে পারবেন।

স্মার্টফোনে গুগল প্লে ষ্টোর কাজ না করলে

গুগল প্লে ষ্টোর মূলত অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেম চালিত স্মার্টফোনগুলির জন্য গুগলের একটি অ্যাপ ষ্টোর সার্ভিস। আমাদের চাহিদার সকল অ্যাপস এখানে মজুদ রয়েছে। প্রয়োজনের অ্যাপসগুলিকে সার্চ করে ইনষ্টল করা, সেগুলিকে আপডেট করা এবং পরবর্তীতে আনইনষ্টল করার সুবিধা থাকার কারণে প্রত্যেক অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকরীর নিকট গুগল প্লে ষ্টোরের গুরুত্ব অনেক।

সর্বশেষ আপডেট অনুযায়ী বর্তমানে প্লে ষ্টোরে গুগল প্লে প্রোটেক্ট নামের একটি ফিচার যুক্ত করা হয়েছে যা ব্যবহারকারীদের একটি অ্যাপস কতটুকু নিরাপদ সে বিষয়ে নিশ্চিত করে থাকে।

কিন্তু বিপদ তখনই ঘটে যখন আমাদের স্মাার্টফোনে এই অ্যাপসটি কাজ করা বন্ধ করে দেয় বা ঠিকমতো কাজ করে না। এ সময় আমরা আর কোনভাবেই অন্যান্য অ্যাপসগুলি ডাউনলোড বা আপডেট করতে পারি না। স্মার্টফোনের জন্য গুগল প্লে ষ্টোরের কোন বিকল্প নেই, আমরা জানি, তাই এ সমস্যার সমাধান দরকার। এবার তাহলে চলুন দেরি না করে জেনে নেওয়া যাক স্মার্টফোনে গুগল প্লে ষ্টোর ঠিক মতো কাজ না করলে করণীয় বিষয়গুলি সম্পর্কে-

যেভাবে শুরু করবেন

আপনি যদি হঠাত লক্ষ্য করে থাকেন যে, আপনার ফোনে প্লে ষ্টোর আর ঠিকভাবে কাজ করছে না, সেক্ষেত্রে প্রথমেই ঘাবড়ে না গিয়ে বা ফোনের  সমস্যা খুজে বের করার চেষ্টার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে সমস্যাটি আদৌ আপনার দিক থেকে কিনা। রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কোন সমস্যার কারণে কোন ওয়েবসাইট বা সার্ভিসের সাময়িক কাজ করাটা একটি স্বাভাবিক ব্যাপার। এটি নিশ্চিত হওয়ার জন্য ডাউনলোড ডিটেক্টরের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়ে চেক করে দেখুন যে আপনি যে সমস্যাটিতে ভুগছেন সেই একই সমস্যায় আরো অনেকে অভিযোগ করছে কি না।

যদি উত্তর হ্যাঁ হয়ে থাকে তাহলে এটি রক্ষণাবেক্ষন বা সার্ভারগত কোন কারণে হচ্ছে এবং এক্ষেত্রে অপেক্ষা করা ছাড়া আপনার অন্য কোন উপায় নেই। অপরদিকে যদি উত্তর না হয়ে থাকে, তাহলে একে একে নিচের পদ্ধতিগুলো অনুসরন করা শুরু করুন।

এয়ারপ্লেন মোড / ওয়াইফাই অন-অফ করুন

এটি কোন নিশ্চিত পদ্ধতি নয়, তবে বহুসংখ্যক অ্যান্ড্রয়েড ফোন ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য মতে অ্যান্ড্রয়েড চালিত স্মার্টফোনগুলিতে অ্যাপস চালাতে সমস্যা হলে ফোনটিকে একবার এয়ারপ্লেন মোডে নিয়ে গেলে বা ওয়াইফাই অন-অফ করলে অ্যাপসগুলি অনেকক্ষেত্রে পুনরায় স্বক্রিয় ওঠে।

• স্মার্টফোনের ফন্ট পরিবর্তণ করবেন যেভাবে

ফোনকে কিভাবে এয়ারপ্লেন মোডে নিতে হয় বা ওয়াইফাই কিভাবে অন-অফ করতে হয় তা নিশ্চয় কাউকে বলে দিতে হবে না। আর যেহেতু এই পদ্ধতি অনুসরনে কোন ক্ষতির সম্ভাবনা নেই, সুতরাং একবার চেষ্টা করেই দেখুন।

ক্যাশ মেমরী ও ডাটা মুছে ফেলুন

একটি অ্যাপসকে ব্যবহারকারীর নিকট স্বাচ্ছন্দময় করে তুলতে ক্যাশ মেমরী বা ডাটার তুলনা হয় না। এই দুইটি জিনিসই অ্যাপসগুলোকে দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে থাকে। যদি ক্যাশ মেমরী না থাকে সেক্ষেত্রে অ্যাপসগুলি প্রতিটি ডাটা আবার নতুন করে ডাউনলোড করে থাকে, এতে সময় ও ডাটা দুইটিরই অপচয় হয়।

কিন্তু অনেকদিনের জমে থাকা পুরোনো ক্যাশ মেমরীর কারণে অনেক ক্ষেত্রে অ্যাপস কাজ না করার প্রমাণ পাওয়া গেছে। তাই ক্যাশ মেমরী বা ডাটা মুছে ফেললে প্লে ষ্টোরের পুনরায় স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসার সম্ভাবনাকে উড়িয়ে দেওয়া যায় না।

এ কাজটি করার জন্য প্রথমে আপনার ফোনের সেটিংস এর অ্যাপস ম্যানেজার অপশন থেকে গুগল প্লে ষ্টোরে ট্যাপ করুন। এবার মেনু থেকে ক্লিয়ার ক্যাশ এবং ক্লিয়ার ডাটা অপশনটি নির্বাচন করে বেরিয়ে আসুন এবং প্লে ষ্টোর পুনরায় চালু করে দেখুন।

ফোনটি রিবুট করুন

একটি অ্যাপসের সঠিকভাবে কাজ করার পিছনে সবচেয়ে বেশি অবদান থাকে হার্ডওয়্যার এবং অপারেটিং সিস্টেমের। এই দুই জায়গার এক জায়গাতেও যদি কোন প্রকার সমস্যা দেখা দেয় সেক্ষেত্রে অ্যাপস তার কার্যক্ষমতা হারিয়ে ফেলে। ফলে অনেক ক্ষেত্রে ফোন বা অ্যাপস হ্যাং করে, রিস্টার্ট নেয়, ক্লোজ হয়ে যায় বা রেসপন্ড করতে অনেক বেশি সময় নিয়ে নেয়। এ ধরনের পরিস্থিতিতে একটি সাধারণ রিবুট হতে পারে আপনার সমস্যাটির সবচেয়ে কার্যকরী সমাধান।

স্মার্টফোনে গুগল প্লে ষ্টোর না থাকলে কি হতো তা আমাদের চিন্তা করাও সম্ভব নয়। এই সার্ভিসটি এতই জনপ্রিয় যে আমাদের কাছে কোন অ্যাপ ইনষ্টল করার মানেই হলো গুগল প্লে ষ্টোর থেকে সেটি ডাউনলোড করা। তাই অতীব প্রয়োজনীয় এই অ্যাপসটি যদি কাজ না করে তাহলে কারোর পক্ষেই ঠিক থাকা সম্ভব নয়।

উপরের পদ্ধতিগুলো অনুসরন করার পরেও যদি আপনার গুগল প্লে ষ্টোর জনিত সমস্যার সমাধান না হয়ে থাকে, তাহলে ফোনের ডেট এন্ড টাইম চেক করুন, আপনার ফোনে ব্যবহৃত গুগল অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলে আবার পুনরায় যোগ করুন, কোন প্রক্সি বা ভিপিএস সার্ভিস ব্যবহার করলে সেটিকে সরিয়ে ফেলুন আর সর্বশেষ ফোনটিকে রিস্টোর করুন।

অনেক ক্ষেত্রে কম দামে মোবাইলগুলোতে মানসম্মন্ন হার্ডওয়্যার না থাকার কারণে সেগুলিও প্লে ষ্টোরের মত অ্যাপসগুলিকে সঠিকভাবে চালাতে সক্ষম হয় না। একারণে মোবাইল কেনার আগে বেশ কিছু বিষয়ের প্রতি গুরুত্ব দিতে হয়। মোবাইল কেনার আগে আপনার যেসব বিষয়ের প্রতি খেয়াল রাখতে হবে তা জানার জন্য এখানে ক্লিক করুন।