বহুল পরিচিত কিছু সার্ভার এরোর এবং তার সমাধান (পর্বঃ ০২ – 5XX Error)!

ইন্টারনেট ব্রাউজ করতে গিয়ে অনেক সময় নানা কারণে আমাদের কিছু এরোরের সম্মুখীন হতে হয়। কাঙ্খিত ওয়েবপেজটির জায়গায় দেখা যায় এরোর মেসেজ সম্বলিত কোন পেজ। এ ধরণের এরোরগুলোকে বলা হয়ে থাকে অনলাইন এরোর। কমন অর্থাৎ সচারাচর যে এরোরগুলো দেখা যায়, তা মূলত দুই ধরণের হয়ে থাকে। ইউজার বা ক্লায়েন্ট এরোর এবং সার্ভার এরোর। 4XX এবং 5XX এইচটিএমএল স্ট্যাটাস কোডগুলো দ্বারা এরোরগুলো বর্ণনা করা হয়ে থাকে।

এর মধ্য 4XX দ্বারা ইউজার বা ক্লায়েন্ট এরোরগুলো বোঝানো হয়ে থাকে, এবং 5XX স্ট্যাটাস কোডগুলো ব্যবহৃত হয় সার্ভার এরোর বোঝানোর জন্য। ইতিপূর্বে আমরা 4XX এরোরগুলো নিয়ে আলোচনা করেছি, এবার আমরা সার্ভার এরোরগুলো সম্পর্কে জানব।

চলুন আর কথা না বাড়িয়ে জেনে নিই, এরোরগুলো সম্পর্কে। এই এরোরগুলো দ্বারা আসলে কী বোঝায়, এগুলো কীভাবে ঠিক করা যেতে পারে সেসবই থাকবে আজকের আলোচনায়।

কমন কিছু সার্ভার এরোর

500 Internal Server Error

ইন্টারনেট ব্রাউজ করার সময় যদি 500 Internal Server Error দেখেন তাহলে এর অর্থ হচ্ছে, ওয়েবসাইটটি যে সার্ভারে রাখা হয়েছে সেখানে কোন সমস্যা হয়েছে। মানে সমস্যাটি ঐ ওয়েবসাইটের, আপনার কম্পিউটার বা ডিভাইসের নয়। যেহেতু এটি ওয়েবসাইটের অভ্যন্তরীণ সমস্যা তাই এখানে বিশেষ কিছু করা নেই, তবুও এটা ঠিক করার জন্য নিচের কাজ গুলো করতে পারেন।

• পেজ রিফ্রেশ করুনঃ 500 এই এরোরটি দেখা মাত্র ব্রাউজারের ঐ পেজটি রিফ্রেশ করে নিন। শটকার্ট হিসেবে F5 বাটন চেপে রিফ্রেশ বা রিলোড করে নিতে পারবেন বেশিরভাগ ব্রাউজারেই। অনেকসময় খুবই ওয়েবসাইটের সমস্যাটি টেম্পোরারি হয়ে থাকে, সেক্ষেত্রে রিফ্রেশ করলেই এরোরটি ঠিক হয়ে যাবে।
• ক্যাশ এবং কুকিজ ডাটা ক্লিয়ার করুনঃ ওয়েব ব্রাউজ করলে ব্রাউজারে যেমন হিস্টোরি জমে, সেরকম জমে ক্যাশ এবং কুকিজ ডাটাও। অনেকসময় এসব ডাটা বেশ পুরানো হয়ে গেলে নানা রকম সমস্যার তৈরী হয়। অনলাইন এরোরের পিছনেও এদের ভূমিকা থাকতে পারে, তাই ৫০০ এরোর ঠিক করার জন্য ব্রাউজারে জমে থাকা ক্যাশ এবং কুকিজ ডাটা ক্লিয়ার করে নিন।
• একটু পরে আবার ঢোকার চেষ্টা করুনঃ ওয়েবসাইটের কোন সমস্যা হলে সেটা ঠিক করার জন্য সবসময়ই ওয়েব ডেভেলপাররা সচেষ্ট থাকেন। হয়ত আপনি যে এরোরটি দেখছে, সেটি সম্পর্কে তারা ইতিমধ্য অবগত হয়েছে এবং সেটি ঠিক করার চেষ্টা করছে। এমত অবস্থায় একটুখানি অপেক্ষা করে পরে আবার সাইটটিতে ঢোকার চেষ্টা করুন।

502 Bad Gateway Error

502 Bad Gateway Error এর অর্থ হচ্ছে, আপনি ওয়েব সার্ভারে ঢোকার চেষ্টা করছেন, সেটা অন্য আরেকটি সার্ভার থেকে ইনফরমেশন আনার সময় একধরণের ব্যাড রেসপন্স পাচ্ছে। চলুন দেখি, 502 এরোরটি ঠিক করার জন্য কী কী করা যেতে পারে।

• পেজ রিফ্রেশ করুনঃ সার্ভার এরোরগুলোর ক্ষেত্রে আসলে কখনৈ তেমন কিছু করার থাকে না। কারণ সমস্যাটি জন্য ইউজার কিংবা ক্লায়েন্টের নয়। অল্প যে কয়েকটি কাজ করা সমস্যাটিকে সাময়িক ধরে নিয়ে তার মধ্য অন্যতম হচ্ছে ওয়েবপেজটি রিফ্রেশ করা। অনেক ব্রাউজারে এটি রিলোডও বলা হয়ে থাকে। 502 এরোর দেখলে শুরুতেই ঐ ওয়েবপেজটি রিফ্রেশ করে নিন।
• ক্যাশ এবং কুকিজ ডাটা পরিষ্কার করে নিনঃ 500 এরোরটির মতো এক্ষেত্রেও কুকিজ এবং ক্যাশ ডাটা দায়ী হতে পারে। তাই 502 এরোর দূর করার জন্য ক্যাশ এবং কুকিজ ডাটা পরিষ্কার করে নিন।
• অন্যদের ক্ষেত্রেও সমস্যাটি হচ্ছে কিনা যাচাই করে নিনঃ আপনি যে এরোরটি দেখছেন, তা অন্যরাও দেখছেন কিনা সেটা জেনে নেওয়া জরুরী। কেননা, যদি শুধুমাত্র আপনিই এরোরটি দেখে থাকে, তাহলে ধরে নিতে আপনার ব্যবহৃত নেটওয়ার্ক অথবা ডিভাইসে কোন ত্রুটি রয়েছে। সাইটটি সকলের জন্যই ডাউন কিনা তা জানতে DownForEveryoneOrJustMe.com এবং IsItDownRightNow.com সাইট দুইটি ব্যবহার করতে পারেন।
• একটু সময় অপেক্ষা করে আবার ঢোকার চেষ্টা করুনঃ যদি কোন পদ্ধতি প্রয়োগ করেই এরোরটি ঠিক করতে না পারেন, তাহলে অপেক্ষা ছাড়া আর কিছু করার নেই। একটু সময় অপেক্ষা করুন, এরোরটি সঠিক কারণ অর্থাৎ সার্ভারের সমস্যার কারণে দেখালে ডেভেলপাররা সেটি সাধারণত দ্রুতই ঠিক করে ফেলে।

504 Gateway Timeout Error

504 এরোরটির অর্থ হচ্ছে কাঙ্খিত সার্ভারটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্য আপনাকে রেসপন্স দিতে পারছে না। এই এরোরের একটি কমন কারণ হচ্ছে, সার্ভারে অতিরিক্ত ভিজিটরের লোড পড়া।

• পেজ রিফ্রেশ করুনঃ অনলাইন এরোর দেখা মাত্র শুরুতেই যে কাজটি করা যায়, তা হল পেজ রিফ্রেশ করা। যে কোন অনলাইন এরোরের মতো 504 এরোর দেখলেও প্রথমেই আগে কয়েকবার পেজটি রিফ্রেশ কিংবা রিলোড করে নিন।
• চেক করে নিন সমস্যাটি অন্যদেরও হচ্ছে কিনাঃ  সমস্যাটি সবার সাথেই হচ্ছে, না শুধু আপনার সাথেই হচ্ছে এটা জানা জরুরী। DownForEveryoneOrJustMe.com এবং IsItDownRightNow.com সাইটটির দুইটির যে কোন একটিতে ঢুকে নির্দিষ্ট বক্সে আপনার কাঙ্খিত ইউআরএলটি দিয়ে চেক করুন। তাহলেই বুঝতে পারবেন, সাইটটি আসলেই ডাউন কিনা।
• পরবর্তীতে আবার চেষ্টা করুনঃ বরাবরের মতোই, যদি সব প্রচেষ্টা ব্যার্থ হয়, তাহলে অপেক্ষা করা ছাড়া গতি নেই। দরকার মনে হলে ওয়েবসাইটের সাথে যোগাযোগ করে তাদেরকে সমস্যাটি জানিয়ে দিন, এরপর তারা সমস্যাটি ঠিক করে ফেললে আবার ঢোকার চেষ্টা করুন।

কমন কিছু অনলাইন এরোর নিয়ে এটিই ছিলো শেষ পর্ব। চেষ্টা করেছি সচারাচর দেখা যায় এমন সব সার্ভার এরোর নিয়ে এখানে কথা বলার। যা কিছু দুর্বোধ্য, তা নিয়ে নির্দ্বিধায় প্রশ্ন করতে পারেন কমেন্ট বক্সে।