502 Bad Gateway Error কি? কিভাবে এর সমাধান করা যায়?

কমন অনলাইন এরোরগুলোর মধ্য 502 Bad Gateway Error অন্যতম। অনেক সময় হয়ত আপনি নিজেও ব্রাউজিং করার সময় এই এরোরটি দেখেছেন। আর যদি এখন পর্যন্ত না দেখে থাকেন, তবে ভবিষ্যতে অবশ্যই দেখবেন। তাই, লেখাটি থেকে জেনে রাখুন 502 Bad Gateway Error কি?

স্বাভাবিকভাবেই অন্য যে কোন অনলাইন এরোরের মতোই ব্রাউজারে শুধুমাত্র একটি এরোর মেসেজ দেখে এর সম্পর্কে জানা সম্ভব হয় না। যার কারণে 502 Bad Gateway Error দেখলে কী করা উচিৎ, বা এটি ঠিক করে ফেলা যায় কিনা তা মাথায় আসে না।

502 Bad Gateway Error মূলত একটি সার্ভার এরোর। আমরা প্রায় সবাই আগে থেকেই জানি যে সার্ভার কি আর এটি কিভাবে কাজ করে। আজকের লেখায় আমরা 502 Bad Gateway Error সম্পর্কে জানব। জানব, এই এরোরের অর্থ কী কীভাবে এটাকে ঠিক করার জন্য চেষ্টা করা যায়।

502 Bad Gateway Error কী?

শুরুতেই জেনে নিই 502 Bad Gateway Error দ্বারা কী বোঝানো হয়। মূলত যখন আপনি কোন ওয়েহবসাইটে ঢোকার জন্য চেষ্টা করেন অর্থাৎ নির্দিষ্ট সার্ভারে রিকোয়েস্ট পাঠান, তখন সার্ভারটি যদি অন্য আরেকটা সার্ভারের প্রক্সি হিসেবে কাজ করে, অর্থাৎ অন্য আরেকটা সার্ভার থেকে ইনফরমেরমেশন এনে আপনাকে দেখায় এবং সেই ডাটা আনার সময় ঐ সার্ভার থেকে কোন ভুল রেসপন্স পায়, তাহলে কাঙ্ক্ষিত কন্টেন্টের জায়গায় আপনাকে এই নির্দিষ্ট সার্ভারটি 500 Bad Gateway Error এরোরটি দেখায়।

শুনে একটু জটিল মনে হলেও এটি আসলে ততটা জটিল ব্যপার নয়। প্রতিনিয়তই এই প্রক্সি সার্ভারের ব্যবহার আমরা করে থাকি, উদাহরণ দিলে বিষয় বুঝতে আরেকটু সহজ হবে। ধরুন, আপনি গ্রামীণফোনের ইন্টারনেট ব্যবহার করেন। এখন যদি আপনি গুগলে প্রবেশ করতে চান, তাহলে আপনার রিকোয়েস্টটি প্রথমে যাবে গ্রামীণফোনের সার্ভারে। সেখান থেকে গ্রামীণফোনের সার্ভারটি গুগলের সার্ভারে রিকোয়েস্ট পাঠাবে। এবং গুগলের সার্ভার থেকে সঠিক রেসপন্স আসার পর আপনি গুগলের ওয়েবপেজটি দেখতে পাবেন।

এখানে গ্রামীণফোনের সার্ভারটি একটি প্রক্সি সার্ভার হিসেবে কাজ করছে। যদি গুগলের সার্ভার থেকে গ্রামীণফোনের সার্ভার সঠিক রেসপন্স না পায়, তাহলে আপনি ব্রাউজারে এই এরোর মেসেজ দেখতে পাবেন। আর এটাকেই 502 এরোর বলা হয়। কেননা এইচটিএমএল স্ট্যাটাস কোড 502 দ্বারা শুধুমাত্র এই ধরণের এরোরই বুঝানো হয়ে থাকে।

কীভাবে 502 এরোর এর সমাধান করা যায়?

এরোরটি যেহেতু দুইটি সার্ভারের মধ্যকার সমস্যার কারণে হয়ে থাকে তাই এক্ষেত্রে আপনার বিশেষ কিছু করার নেই। তবে সাময়িক বা অন্য কোন কারণে 502 এরোর দেখালে সেক্ষেত্রে অবশ্যই আপনি এর সমাধানের জন্য কিছু চেষ্টা করতে পারেন।

ওয়েবপেজটিকে রিফ্রেশ করুনঃ

কম্পিউটার বা স্মার্টফোনের যে কোন সমস্যা সমাধানেই রিফ্রেশ করা দারুণ একটি পদক্ষেপ। অনেক সময় সাময়িক কোন ত্রুটির জন্য 502 এরোর দেখা যেতে পারে। সেক্ষেত্রে ব্রাউজারের সেই পেজটি রিফ্রেশ করলে এটার সমাধান হয়ে যাবে।

চেক করে দেখুন সমস্যাটি সবার সাথেই হচ্ছে কিনাঃ

যখনই আপনি কোন সাইটে ঢুকতে কোন অনলাইন এরোর এর সম্মুখীন হবে তখনই একবার চেক করে নিন সমস্যাটি কী শুধু আপনার সাথেই হচ্ছে না অন্যদের সাথেও হচ্ছে। আপনি যে ডিভাইস ব্যবহার করেন, তাতে কোন সমস্যা আছে কিনা সেটা জানার একটি কার্যকর উপায় হচ্ছে এটা।

আশেপাশে কোন বন্ধুবান্ধব না থাকলে Downforeveryoneorjustme অথবা Isitdownrightnow এই দুইটি সাইটের যে কোন একটিতে ঢুকে বিষয়টি যাচাই করে নিতে পারবেন। দুইটি সাইটের কাজ মোটামুটি একই। এখানে ঢুকে আপনার কাঙ্খিত ইউআরএল নির্দিষ্ট জায়গায় দিলেই সেখতে পাবেন সাইটটি আসলেই ডাউন নাকি শুধু আপনার ক্ষেত্রেই এটা হচ্ছে।

যদি রিপোর্টে দেখায় সাইট আসলেই ডাউন, তাহলে সেক্ষেত্রে ঐ সাইটের কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করা ছাড়া আপনার বিশেষ কিছু করার নেই। কিন্তু যদি দেখায় সাইটটি ঠিক আছে তাহলে সমস্যাটি আপনার, তখন নিচের বলা কাজগুলো করতে পারেন সেটা সমাধানের জন্য।

অন্য একটি ব্রাউজার ব্যবহার করে ঢোকার চেষ্টা করুনঃ

ব্রাউজারও অনেক সময় 502 এরোর এর জন্য দায়ী হয়ে দাঁড়ায়। তাই চেষ্টা করে দেখুন অন্য কোন ব্রাউজার থেকে ঐ অ্যাড্রেসে ঢোকা যায় কিনা। যদি দেখেন অন্য ব্রাউজারেও 502 এরোরটি দেখাচ্ছে তাহলে অন্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে।

ব্রাউজারে জমে থাকা কুকিজ এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করুনঃ

অন্যান্য এরোরের ক্ষেত্রেও বিষয়টি বলেছিলাম যে, ব্রাউজারে জমে থাকা কুকিজ এবং ক্যাশ ডাটার কারণে অনেকসময় অনলাইন এরোর দেখা যায়। তাই অনলাইন এরোর সমাধানের একটি কার্যকর উপায় হচ্ছে ক্যাশ এবং কুকিজ ডাটা ক্লিয়ার করা। ক্যাশ এবং কুকিজ ডাটা ক্লিয়ার করে আবার সাইটটিতে ঢোকার চেষ্টা করে দেখুন।

এক্সেটেনশন এবং প্লাগইনগুলো চেক করুনঃ

ব্রাউজারে যদি কোন এক্সেটেনশন কিংবা প্লাগইন ব্যবহার করে থাকেন তাহলে এটা হওয়ার সম্ভাবনাও থাকে যে, এরোরটির পিছনে কোন একটা বা একাধিক এক্সটেনশন কিংবা প্লাগইন দায়ী।

সুতরাং 502 এরোরটি দেখলে ব্রাউজারে থাকা সবগুলো এক্সটেনশন এবং প্লাগইনগুলো ডিজেবল করে দিন, তারপর আবার ঢোকার চেষ্টা করুন। যদি দেখেন এরোরটি নেই, সাইটে ঢোকা যাচ্ছে তাহলে এবার একটি একটি করে এক্সটেনশন চালু করে খুঁজে বের করুন কোনটি এই এরোরের জন্য দায়ী। খুঁজে পাওয়ার পর এক্সটেনশন কিংবা প্লাগইনটিকে ডিলিট করে দিন।

ডিভাইস রিস্টার্ট করুনঃ

চেক করার পর যদি জানতে পারেন সমস্যাটি শুধুমাত্র আপনার ক্ষেত্রেই হচ্ছে, তাহলে যে ডিভাইসে আপনি ইন্টারনেট চালাচ্ছেন সেটি কিংবা এর সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য নেটওয়ার্কিং ইকুইপমেন্টে ত্রুটি রয়েছে। আর রিফ্রেশের মতো রিস্টার্টও এসব ক্ষেত্রে অনেকসময় দারুণ কার্যকর। ত্রুটিটি সাময়িক হলে সাধারণত রিস্টার্ট করে তা ঠিক হয়ে যায়।

তাই 502 এরোর সমাধানের জন্য আপনার ডিভাইস অর্থাৎ কম্পিউটার বা মোবাইল সহ রাউটার, হাবের মতো নেটওয়ার্কিং ডিভাইসগুলো রিস্টার্ট করে নিন। সিম্পল এই কাজটি করার পর হয়ত দেখবেন 502 Bad Gateway এরোরটির সমাধান হয়ে গেছে।