403 Forbidden Error কী? কীভাবে এর সমাধান করা যায়?

সর্ব সাধারণের জন্য নয়, এমন কোন ওয়েবপেজে ঢোকার চেষ্টা করলে তখন সাধারণত এই এরোর মেসেজটি দেখা যায়। তাই সাধারণভাবে একে এরোর বলা হলেও 403 Forbidden Error মূলত 400 কিংবা 404 এর মতো কোন এরোর নয়। তার চেয়ে বরং এটাকে একধরণের রেস্ট্রিকশন ওয়ার্নিং বলা যেতে পারে।

তাই বলে 403 এরোর দেখা মাত্রই সেখান থেকে সরে আসার একদমই কোন কারণ নেই। অনেক সময় এটি সার্ভার কিংবা ইউজারের ত্রুটির কারণেও দেখাতে পারে। সেক্ষেত্রে বেশ কিছু ছোট খাটো বুদ্ধি করে আপনি এই এরোর থেকে মুক্তি পেতে পারেন। কী সেই বুদ্ধিগুলো, চলুন সেটা দেখে নিই।

403 Forbidden Error কী?

প্রায় সকলেরই পরিচিত কিছু অনলাইন এরোর এর মধ্যে এটিও একটি গুরুত্বপূর্ণ এরোর। তবে, এর সমাধানও আছে। সমাধানের উপায়গুলো জেনে নেওয়ার আগে 403 Forbidden Error এর অর্থটা কী সেটা জেনে নেওয়া দরকার।

শুরুতেই বলেছিলাম সর্ব-সাধারণ অর্থাৎ সকল ইউজারের জন্য উন্মুক্ত নয় এমন কোন ওয়েবপেজ দেখার জন্য যখন ব্রাউজার থেকে রিকোয়েস্ট পাঠানো হয়, তখন সার্ভার থেকে এই এরোরটি দেখানো হয়। অর্থাৎ এই এরোরটির মাধ্যমে আপনাকে এটা জানিয়ে দেওয়া হয় যে, আপনি যে ওয়েবপেজ বা কন্টেন্ট দেখতে চাচ্ছেন সেটি দেখার অনুমতি আপনার নেই।

সাধারণত দুটি কারণে 403 এরোরটি দেখা যায়। প্রথমত, ওয়েবসাইটের ডেভেলপার খুবই শক্তভাবে ঐ নির্ধারিত কন্টেন্ট বা পেজের জন্য এক্সেস পারমিশন সেটাপ করে রেখেছে, যার ফলে শুধুমাত্র এক্সেস প্রাপ্ত ব্যক্তিরাই তা দেখতে পাবে। যেমন, কোন ওয়েবসাইটের কন্ট্রোল প্যানেল বা ড্যাশবোর্ড। দ্বিতীয়ত, এটা একটা টেকনিক্যাল সমস্যা যার ফলে অনুমতির কোন ঝামেলা না থাকা সত্ত্বেও আপনি সেটাতে এক্সেস করতে পারছেন না।

হৈচৈ বাংলায় এর আগে প্রকাশিত 400 Bad Request Error ও এর সমাধান সম্পর্কে আমরা জেনেছিলাম। 400 কিংবা 404 এর মতো 403 এরোর এর ক্ষেত্রেও ভিন্ন ভিন্ন ডিজাইনের পেজ দেখতে পারেন। কিংবা ভিন্ন ধরণের লেখা, যেমন- 404 Forbidden, HTTP 403, Forbidden, HTTP Error 403 – Forbidden, HTTP Error 403.14 – Forbidden, Error 403, Forbidden: You don’t have permission to access [directory] on this server, Error 403 – Forbidden ইত্যাদি দেখতে পারেন।

কিন্তু যাই লেখা থাক না কেন, সব আসলে একই অর্থ বহন করে, কেননা 403 এই এইচটিএমএল স্ট্যাটাস কোড দ্বারা সবসময়ই Forbidden এরোরকেই বোঝানো হয়ে থাকে।

কীভাবে 403 Forbidden Error এর সমাধান করা যায়?

এবার আসি কীভাবে এই 403 এরোরটির সমাধান করা যায়, সেই বিষয়ে। উপরের লেখাটুকু পড়ে নিশ্চয়ই বুঝতে পেরেছেন বেশির ভাগ সময়ই এই এরোরটির সমাধানের কোন উপায় নেই। তবে আবার অনেক ক্ষেত্রেই যেহেতু সমাধানের সম্ভাবনা থাকে, তাই একটু কষ্ট করে নিচের কাজগুলো করে সেই চেষ্টা করতেই পারেন।

পেজ রিফ্রেশ করুনঃ

403 এরোরটি দেখা মাত্র প্রথমেই সেই পেজটি রিফ্রেশ করুন। ব্রাউজারে অ্যাড্রেস বারের বামে অথবা ডানে খুঁজলেই রিফ্রেশ করা বাটনটি পেয়ে যাবেন। সেটিতে ক্লিক করে অথবা শর্টকার্ট হিসেবে F5 বাটন চেপেও বেশিরভাগ ব্রাউজারে কাজটি করতে পারবেন। অনেক সময় ছোটখাটো কোন সমস্যার কারণে খুবই সাময়িকভাবে ভুল করে এই এরোরটি চলে আসে, সেক্ষেত্রে রিফ্রেশ করলেই কাজ হয়ে যাবে।

ওয়েব অ্যাড্রেসটি চেক করুনঃ

403 এরোর এর একটি কমন এবং সমাধান করার মতো কারণ হচ্ছে, ভুল ইউআরএল অর্থাৎ ওয়েব অ্যাড্রেস। এরোর দেখার পর এটা শিওর হয়ে নিন যে, আপনার কাঙ্খিত কন্টেন্টটি কোন একটি ওয়েবপেজ বা ফাইলের, কোন ডিরেক্টরির নয়। এটা বোঝা খুবই সহজ, একটি রেগুলার ওয়েব অ্যাড্রেস সাধারণত .com, .org, .php, .html ইত্যাদি যে কোন ধরণের এক্সটেনশন দিয়ে শেষ হয়। কিন্তু একটি ডিরেক্টরি সাধারণত শেষ হয় “/” চিহ্ন দিয়ে।

নিরাপত্তা বিষয়ক কারণে, একটি ওয়েব সাইট স্বাভাবিকভাবেই এসব ডিরেক্টরিতে ইউজারদের কোন পারমিশন দেয় না। তাই আপনি এরকম কোন ইউআরএল যাওয়ার চেষ্টা করলে সেক্ষেত্রে, 403 এরোর দেখবেন। চেষ্টা করুন টপিকটি সার্চ দিয়ে পেজের আসল লিংকটি খুঁজে বের করার।

ব্রাউজারে জমে থাকা ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করুনঃ

ইন্টারনেট ব্যবহারের সময় আপনার সব ব্রাউজারেই কুকিজ এবং ক্যাশ ডাটা জমা হয়, এগুলো আপনার মূলত আপনার কাজের সুবিধার জন্যই ব্যবহৃত হয়। কিন্তু অনেকদিন ধরে এই ডাটাগুলো জমে গিয়ে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতার বারোটা বাজাতে সক্ষম। অনেক অনলাইন এরোর অনেকসয় শুধুমাত্র জমে থাকা এসব ডাটার জন্যও দেখা যায়, 403 ও ব্যাতিক্রম নয়। 403 এরোর দেখলে তাই ক্লিয়ার করে নিতে পারেন ক্যাশ এবং কুকিজ ডাটা।

পারমিশন আছে কিনা চেক করুনঃ

যদি এমন কোন ওয়েবপেজ দেখার চেষ্টা করেন, যেটি দেখতে ঐ সাইটে লগইন করে দেখতে হয়; সেক্ষেত্রেও 403 এরোরটি দেখতে পারেন। সাধারণত বর্তমানে সব সাইটই এসব কন্টেন্ট এর ক্ষেত্রে সরাসরি লগইন পেজে নিয়ে যায় কিংবা লগইন করার জন্য একটি পপ-আপ মেসেজ শো করে আপনাকে বিষয়টি জানিয়ে দেয়। কিন্তু কোন ছোট্ট ত্রুটির কারণে এসব ক্ষেত্রে 403 এরোরটি সার্ভার আপনাকে দেখাতে পারে। তাই মূল সাইটে ঢুকে লগইন করার ব্যবস্থা থাকলে সেটি করে ফেলুন।

পরে আবার চেষ্টা করুনঃ

যদি টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে আপনি এই 403 error দেখতে পান তাহলে, সেটি অবশ্যই সাময়িক। হয়ত ইতিমধ্যই সাইটের ডেভেলপাররা সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করছেন। কাজেই খুব বেশি জরুরী না হলে কিছুক্ষণ অথবা কিছুদিন পরে আবার সাইটটাতে ঢোকার চেষ্টা করে দেখতে পারেন।

সাইটটির সাথে যোগাযোগ করুনঃ

এই সমস্যার আরেকটি চমৎকার সমাধান হতে পারে ঐ ওয়েবসাইটের সাথে যোগাযোগ করা। যেহেতু এখানে পারমিশন বা অনুমতির ব্যাপার আছে তাই যোগাযোগ করে জানতে চান, কেন আপনি আপনার কাঙ্ক্ষিত কন্টেন্ট দেখতে পারছেন না, এটি দেখার জন্য আপনার কী করা উচিৎ।

যেকোন সাইটের নিচেই Contact Us নামে একটা পেইজ থাকে সেখান থেকে মেইল অ্যাড্রেস কিংবা সোশ্যাল নেটওয়ার্কে তাদের পেজে আপনি আপনার কথাগুলো জানাতে পারবেন, আশা করি এতে আপনি একটি সন্তোষ জনক সমাধান পাবেন।