স্মার্টফোনে ইউটিউব অ্যাপ সমস্যা ও সমাধান

ইউটিউব পৃথিবীর সবচেয়ে বড় ভিডিও শেয়ারিং প্লাটফর্ম। বর্তমানে ইউটিউবে প্রতি মাসে ১৫০ কোটিরও বেশি ভিজিটর আসে। আপনি জেনে অবাক হবেন যে, ইউটিউবে প্রতি মিনিটে ৪০০ ঘন্টার বেশি ভিডিও আপলোড হয় এবং প্রতিদিন মানুষ এক কোটি ঘন্টার বেশি সময় ধরে ইউটিউব দেখে থাকেন। তাই কোন কারণে স্মার্টফোনে ইউটিউব অ্যাপ সমস্যা দেখা দিলে যে কারোর মাথা ঠিক না থাকারই কথা।

গুগল ইউটিউবকে সব সময় স্বক্রিয় রাখার জন্য নিরন্তন চেষ্টা করে যাচ্ছে। যেহেতু গুগলের মোট ইনকামের উল্লেখযোগ্য একটি অংশ ইউটিউব থেকে আসে, তাই গুগল কখনোই চায় না কোন কারণে ভিজিটর ইউটিউব থেকে দূরে থাকুক। কিন্তু এত কিছুর পরেও দূভার্গবশত কিছু ঘটনা ঘটে থাকে, যার কারণে আমরা ইউটিউব সেবা থেকে বঞ্চিত হয়ে থাকি।

স্মার্টফোনে ইউটিউব অ্যাপ সমস্যা

বলতে পারেন ইউটিউব অ্যাপের ক্ষেত্রে সবচেয়ে বড় সমস্যাটি কি? অবশ্যই ভিডিও প্লে না হওয়া। এটি আসলেই যন্ত্রনাদায়ক, বিশেষ করে তাদের জন্য যারা ইউটিউবের নিয়মিত ভিজিটর। যদি আপনিও এ সমস্যার ভুক্তভোগী হয়ে থাকেন, তাহলে আজকের পোষ্টটি আপনার জন্যই। চলুন দেরি না করে জেনে নিই সেই পদ্ধতিগুলো যা থেকে আমরা স্মার্টফোনে ইউটিউব অ্যাপ সমস্যার সমাধান করতে পারি।

ইন্টারনেট সংযোগ যাচাই করুন

আপনার ফোন যদি বিরতিহীনভাবে ইন্টারনেটের সাথে যুক্ত থাকতে না পারে, তাহলে আপনার ডিভাইস কখনই ইউটিউবের ভিডিও প্লে করতে পারবে না। যদি আপনি দেখেন যে আপনার ফোনে আর ইউটিউব কাজ করছে না, তাহলে আপনার প্রথম এবং প্রধান কাজটি হবে, আপনার ফোনে ইন্টারনেট সংযোগ স্বাভাবিক রয়েছে কিনা সেটি যাচাই করে দেখা।

বতর্মান সময়ে অধিকাংশ মানুষই ওয়াইফাই এর মাধ্যমে ইন্টারনেটে যুক্ত হয়ে ইউটিউব ভিডিও উপভোগ করে থাকেন। তাই কোন কারণে ওয়াইফাই সংযোগে ত্রুটি দেখা দিলে আমরা ইউটিউবের সাথে সাথে ইন্টারনেট থেকেও বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়ি। আপনার স্মার্টফোনের ওয়াইফাই সংযোগ না পেলে যা করবেন তা জানার জন্য এখানে ক্লিক করুন।

কিছু কিছু ক্ষেত্রে দেখা গেছে যে ওয়াইফাই নেটওয়ার্কের সাথে সফলভাবে যুক্ত থাকার পরেও ইন্টারনেটের সাথে যুক্ত হওয়া সম্ভব হয় না। যদি আপনি সফলভাবে ইন্টারনেটের সাথে যুক্ত থেকে থাকেন, তাহলে গুগলে কিছু সার্চ করে দেখুন। যদি আপনি সার্চ করতে সক্ষম হন, তাহলে বুঝতে হবে যে আপনার ডিভাইসটিতে ইন্টারনেট সংযোগ সম্পর্কিত কোন সমস্যা নেই। এক্ষেত্রে যদি ইউটিউব কাজ নাও করে, তবুও তার জন্য ইন্টারনেট সংযোগকে দায়ী করা যায় না।

ডিভাইস রিস্টার্ট করুন

শুধু ইউটিউব নয়, একটি সাধারণ রিস্টার্টের মাধ্যমে স্মার্টফোনের অনেক বড় ধরনের সমস্যার সমাধান হয়ে থাকে। কারণ রিস্টার্টের সময় ডিভাইস সকল রানিং প্রোসেস এবং ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেসগুলোকে বন্ধ করে দেয়। যদি এমন কোন টাস্ক বা প্রসেস আপনার ডিভাইসকে ইউটিউব ভিডিও প্লে করা থেকে বিরত রেখে থাকে, তাহলে তা এই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান হয়ে যাবে।

অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করুন

আপনার ফোনে ব্যবহৃত অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেম যদি অনেক পুরাতন কোন সংষ্করনের হয়ে থাকে, তাহলে হঠাৎ করে আপনার ডিভাইসটির ইউটিউবকে আর সমর্থন না করার একটি সম্ভাবনা রয়েছে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আপনাকে সেটিংস অপশনে যেয়ে সিস্টেম আপডেট (কিছু কিছু ফোনে “অ্যাবাউট ফোন” অপশনে থাকতে পারে) থেকে আপনার ডিভাইসটির জন্য সর্বশেষ যে আপডেটটি রয়েছে সেটি ডাউনলোড করে ইনষ্টল করতে হবে। সফলভাবে ইনষ্টল হয়ে গেলে ডিভাইসটিকে একবার রিবুট করে নিন।

অ্যাপ এর ক্যাশ এবং ডাটা মুছে ফেলুন

একটি অ্যাপকে নিখুঁত এবং দ্রুত পরিচালনা করার জন্যে অ্যাপটির ডাটা এবং ক্যাশ মেমরীর বিশেষ প্রয়োজন হলেও অনেক দিনের পুরোনো ক্যাশ মেমরী বা ডাটার কারণে অনেক ক্ষেত্রে অ্যাপগুলো তার কার্যকারীতা হারিয়ে ফেলে।

তাই ইউটিউব অ্যাপ এর সমস্যা সমাধানে আমাদের পরবর্তী ধাপটি হলো ক্যাশ এবং ডাটা মুছে ফেলা। কাজটি করার জন্য সেটিংস থেকে অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজারে যেয়ে ইউটিউব অ্যাপ নির্বাচন করে সেখান থেকে ক্লিয়ার ডাটাতে ট্যাপ করে ডাটা এবং ক্যাশ মেমরী মুছে ফেলা। কাজটি হয়ে যাওয়ার পর অ্যাপ রান করে দেখুন।

ডিভাইসের দিন ও তারিখ ঠিক করুন

যদিও এটি শুনতে একটু অবাক করার মত, তারপরেও ডেট এবং টাইম না থাকলে গুগল সম্পর্কিত যে কোন সেবা পাওয়ার ক্ষেত্রে সমস্যার সৃষ্টি হতে পারে। আপনি লক্ষ্য করে থাকবেন যে কম্পিউটারেও যদি ডে এন্ড টাইম ঠিক না থাকে তাহলে আপনি গুগলের হোম পেজে যেতে পারবেন না।

• স্মার্টফোনের সঠিক যত্ন নিন, স্মার্টফোন টিকিয়ে রাখুন দীর্ঘদিন

ঠিক একই ভাবে অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসেও যদি এটি ঠিক না থাকে, তাহলে সে কারণে ইউটিউব অ্যাপটি কাজ না করার সম্ভাবনাকে উড়িয়ে দেওয়া যায় না। এ কারণে অবশ্যই আপনার ডেট এন্ড টাইম সেটিংসটি চেক করে দেখুন এবং সেটি সঠিক না থাকলে অটোমেটিক আপডেট ডেট এন্ড টাইম অপশনটি চেক করে দিয়ে ডাটা কানেশন অন করে দেখুন।

ইউটিউব অ্যাপটি আপডেট করুন

প্লে-ষ্টোরে ইন্টারন্টে ভিত্তিক কোন অ্যাপের নতুন আপডেট আসলে অনেক ক্ষেত্রে পুরাতন ভার্সনটি কাজ করতে কিছুটা সমস্যার সৃষ্টি হয়। ইউটিউব অ্যাপটিও তার ব্যতিক্রম নয়। গুগল প্রতিনিয়তই তাদের প্রত্যেকটি সেবা ও অ্যাপ আপডেট করে থাকে। তাই যদি কোন কারণে ইউটিউবে ভিডিও প্লে না হয় তবে অবশ্যই একবার ইউটিউব অ্যাপটি আপডেট করে দেখতে হবে। অনেক ক্ষেত্রে ফোনে প্লে-ষ্টোর কাজ না করলেও তার সাথে ইউটিউব অ্যাপেও ঝামেলার সৃষ্টি হয়। আপনার ফোনে প্লে ষ্টোর কাজ না করলে এখানে ক্লিক করে সমাধানটি জেনে নিন।

স্মার্টফোনে ইউটিউব অ্যাপ সমস্যা নিয়ে সম্ভাব্য সকল সমাধান নিয়ে আমি আলোচনা করেছি। আপনার স্মার্টফোনের ইউটিউব সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান উপরের পদ্ধতিগুলো অনুসরন করলে হবে বলে আমার বিশ্বাস। তবে এর পরেও যদি ইউটিউব অ্যাপটি ভিডিও প্লে করতে সক্ষম না হয়, তাহলে আমার মনে ফোনটি একবার ফ্যাক্টরী রিসেট করে নতুনভাবে গুগল অ্যাকাউন্ট যোগ করে ইউটিউব অ্যাপটি ডাউনলোড করাই সবচেয়ে উত্তম সমাধান।