জিমেল অ্যাকাউন্ট লগইন না হলে কি করবেন

গুগলের ১৮টি ফ্রি সার্ভিস আছে আর জিমেল এগুলোর মধ্যে একটি জনপ্রিয় সেবা। অ্যান্ড্রয়েডের জনপ্রিয়তা বৃদ্ধির কারণে জিমেলের ব্যবহারও বৃদ্ধি পেয়েছে। অ্যান্ড্রয়েডের অনেক সুবিধা ব্যবহার করার জন্য জিমেলে লগইন করার প্রয়োজন হয়। প্লে-স্টোর কিংবা ইউটিউব তথা গুগলের প্রায় সকল সেবা ব্যবহার করতে হলে জিমেলের প্রয়োজন হয়।

তবে সমস্যা দেখা দেয় যখন কাঙ্ক্ষিত জিমেল অ্যাকাউন্টে লগইন করা না যায়। কিছু ক্ষেত্রে সমস্যাটি হতে পারে অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার কারণে। তবে সব সময় হ্যাক হওয়ার কারণে এই সমস্যা হয় না। যাই হোক আজকে আমরা জানবো জিমেল অ্যাকাউন্ট লগইন না হলে কি করণীয়।

জিমেল অ্যাকাউন্ট লগইন

যেকোন সমস্যা সমাধানের পূর্বে সমস্যার কারণ জানা জরুরি। যেহেতু আজকে আমরা জিমেলের সমস্যার সমধান করবো তাই এর সমস্যার কারণ জানতে হবে। বেশ কিছু সমস্যার কারণে জিমেলে লগইন করতে সমস্যা হয়। যেমন:

• পাসওয়ার্ড বা ইমেল অ্যাড্রেস ভুলে গেলে।
• পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সমস্যা।
• কিছু ব্রাউজারে লগইন করতে সমস্যা।
• মোবাইলে লগইন করতে সমস্যা।
• টু-স্টেপ ভ্যারিফিকেশন সমস্যা।
• পাসওয়ার্ড বা ইমেল ভুলে গেলে

পাসওয়ার্ড বা ইমেল ভুলে গেলে করণীয়

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আপনাকে জিমেল অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে হবে। ব্রাউজার থেকে প্রবেশ করতে চাইলে করণীয়:

• প্রথমে www.google.com এ প্রবেশ করুন।
• তারপর Forget Password এ ক্লিক করুন।
• আপনার রিকোভারি ফোন নাম্বার অথবা ইমেলে একটা কোড যাবে।
• এইবার এই কোডটি ইনপুট বক্সে প্রবেশ করালে আপনাকে নতুন করে পাসওয়ার্ড দিতে বলবে।
• নতুন পাসওয়ার্ড দিন এবং আপনার জিমেল অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন।

আর ইমেল অ্যাড্রেসের ক্ষেত্রে করণীয়:

• Forgot email এ ক্লিক করতে হবে।
• তারপর রিকোভারি ফোন বা ইমেল দিন।
• এরপর আপনার নাম দিয়ে Next এ ক্লিক করুন।

অনেক সময় ব্রাউজার কিংবা মোবাইল থেকে লগইন করতে সমস্যা হয়। সেক্ষেত্রে যদি ব্রাউজার হয় তবে কুকি এবং হিস্টোরি ক্লিয়ার করলে সমাধান হয়। মোবাইলের ক্ষেত্রে কি করণীয় তা নিচে উল্লেখ করেছি।

মোবাইলের ক্ষেত্রে করণীয়

আপনার ইন্টারনেট কানেকশন যাচাই করুন। আপনার জিমেল অ্যাপটি আপডেট করুন।

এবার Settings > Account > Remove Google Account থেকে গুগল অ্যাকাউন্ট থাকলে রিমোভ করে নিন।

আর এরপর জিমেলের সব ডাটা ক্লিয়ার করুন Settings app > Apps & Notifications > App Info > Gmail > Storage -> Clear Data > Ok ফোন রিস্টার্ট করুন।

তারপর আপনার জিমেলে লগইন করে দেখুন।

টু-স্টেপ ভ্যারিফিকেশন সমস্যা

অনেকে জিমেলে টু-স্টেপ ভ্যারিফিকেশন দিয়ে রাখে। সেক্ষেত্রে অনেক সময় সমস্যা দেখা দিতে পারে কোড না পেলে। এখন এসব সমস্যায় করণীয় কি?

প্রথমে দেখতে হবে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন স্লো কিনা অধিকাংশ সমস্যার প্রধান কারণ স্লো কানেকশন। যদি তা না হয়ে থাকে তবে প্লে স্টোর থেকে Google Authenticator অ্যাপটি ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। তারপর অ্যাপটির নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

শেষ কথা

উপরে উল্লেখিত পদ্ধতি অবলম্বনের মাধ্যমে আপনার জিমেল অ্যাকাউন্টটি ফিরে পেতে পারেন। ভাগ্য খারাপ হলে হয়তো আপনার অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হয়ে থাকতে পারে। সেক্ষেত্রে হয়তো উপরের পদ্ধতি গুলো কিছুটা কাজ করতে পারে।