ই-কমার্স কি? ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলো প্রতারনা করে কি? কিভাবে প্রতারণার হাত থেকে বাঁচবেন?

আমরা হয়তো প্রায় বিভিন্ন ই-কমার্স ওয়েবসাইট থেকে কেনা-কাটা করে থাকি। ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলোর একটি ভালো দিক হচ্ছে আমরা খুব সহজে এবং সল্প সময়ে আমাদের কাংখিত পণ্য হাতে পেয়ে যাই। সব ভালোরই একটি খারাপ দিক আছে, তেমনি এ-সব ওয়েবসাইটেরও কিছু খারাপ দিক আছে। তার মধ্যে একটা হলো প্রতারণা।

আপনারা যারা এ-সব ওয়েবসাইট থেকে কেনা-কাটা করেন, তাদের মনে প্রায় কিছু প্রশ্ন ঘুরাফেরা করে। যেমনঃ ভালো পণ্য পাবো তো? ওয়েবসাইটগুলো প্রতারণা করবে না তো? কিভাবে প্রতারণার হাত থেকে বাঁচবো? যদি আপানার মনেও এ সকল প্রশ্ন আসে, তাহলে চিন্তার কোন কারণ নেই। আশা করি, এই পোস্টটি পড়লে অনলাইন শপ সম্পর্কে আপনারা প্রায় সকল প্রশ্নের উত্তর পেয়ে যাবেন।

যারা ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলো থেকে পণ্য ক্রয় করেন, তাদের মধ্যে কেউ না কেউ  প্রতারণার শিকার হয়েছেন। এটা নতুন কোন ব্যাপার না। শুধু বাংলাদেশের ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলো না, সারা বিশ্বের জনপ্রিয় ওয়েবসাইটগুলোতেও এ ধরনের ঘটনা ঘটে।

আমরা যেহেতু বেশিরভাগ সময় বাংলাদেশের ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলো থেকে শপিং করে থাকি। তাই, আজকের এই পোস্টে আমরা জানবো কিভাবে বাংলাদেশের ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলো মানুষের সাথে প্রতারণা করে? আপনি কিভাবে প্রতারণার হাত থেকে বাঁচতে পারেন? আর বেশি কথা না বলে চলুন এ সম্পর্কে বিস্তারিত জানা শুরু করি।

ই-কমার্স কি?

ইন্টারনেটে বা সেবার ক্রয়-বিক্রয় করাই ই-কমার্স নামে পরিচিত। যে সব ওয়েবসাইট থেকে ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য কেনা-বেচা করা হয়, সে ওয়েবসাইটগুলোই ই-কমার্স ওয়েবসাইট না। যে-সব ওয়েবসাইটে পণ্য বিক্রি করা হয়, শুধু সে-সব ওয়েবসাইটই ই-কমার্স ওয়েবসাইট না। যে-সব ওয়েবসাইটে সেবা বা সার্ভিস সেল করা হয়, সে-সব ওয়েবসাইটগুলোও ই-কমার্স ওয়েবসাইট নামে পরিচিত।

ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলো প্রতারণা করে কি?

কোন ই-কমার্স ওয়েবসাইটই পারফেক্ট না। আপনারা হয়তো শুনে থাকবেন বড় বড় ই-কমার্স ওয়েবসাইট যেমনঃ অ্যামাজন, আলিবাবা ও ফ্লিপকার্টের মতো ওয়েবসাইটগুলোতেও মানুষ প্রতারণার শিকার হয়েছে। তবে, সবার ক্ষেত্রে এ-রকম ঘটনা ঘটে না। মাঝে মাঝে দু-একটা সেলে এ ধরনের সমস্যা হয়ে থাকে।

আসলে কোন ওয়েবসাইটে তাদের নিজের পণ্য সেল করে না। সেলারগুলো নিজেদের পণ্য এ-সব ওয়েবসাইটে সেল করে থাকে। সেলারগুলোর ভুলের কারণেই এ ধরনের সমস্যা হয়। উদাহরণ হিসাবে ধরুন, ফেসবুক একটি ই-কমার্স ওয়েবসাইট এবং আপনি একজন সেলার। আপনি আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট থেকে একটি খারাপ পোস্ট করলেন যার ফলে কিছু মানুষের ক্ষতি হলো। এতে তো আপনি ফেসবুককে দোষী করতে পারেন না, এতে আপনার অর্থাৎ সেলারেরই দোষ।

ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলোতেও এমন ঘটনাই ঘটে। প্রতারণার হাত থেকে বাঁচতে হলে আপনাকে সতর্কতার সাথে দেখে শুনে শপিং করতে হবে। ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলো মানুষের সাথে প্রতারণার করার জন্য নানা ধরনের পদ্ধতি অবলম্বন করে যেমনঃ বিশাল মূল্য ছাড়! ফেক ফেসবুক পেজে পণ্য সেল, ইত্যাদি।

কিভাবে প্রতারণার হাত থেকে বাঁচবেন?

কিছু বিষয় খেয়াল করলে আপনারা কোনদিনই এ-সব ওয়েবসাইটে প্রতারণার শিকার হবেন হবেন না। প্রথমত, যে পণ্য নিবেন সে পণ্যের রেটিং দেখে নিবেন। পণ্যের রেটিং ভালো হলে পণ্য ভালো হবে। তাছাড়া আগে যারা এই পণ্য ক্রয় করেছে তারা বেশিরভাগ সময় পণ্যের নিচে কমেন্ট করে থাকে। নিচের কমেন্টগুলো পড়লে আপনারা বুঝতে পারবেন পণ্যটি কেমন।

দ্বিতীয়ত, পন্যের কোয়ালিটি নিশ্চিত হবার পর পণ্যের সেলার অর্থাৎ আপনার কাছে যে এই পণ্যটি বিক্রি করছে তার রেটিং দেখতে হবে। সেলারের রেটিং ভালো হলে আপনি নিশ্চিন্তে পণ্যটি অর্ডার করতে পারেন। বেশিরভাগ সময় পণ্য COD অর্থাৎ ক্যাশ অন ডেলিভারি নেওয়ার চেষ্টা করবেন।

আমাদের কিছু ভুলের কারণেও আমরা প্রতারিত হই। যেমনঃ খুব কম দামে ভালো পণ্য কিনতে যাওয়া। ধরুন ১০০০ টাকা দামের একটি পণ্য আপনি মাত্র ২০০ বা ৩০০ টাকা দামে দেখে কিছু না ভেবেই অর্ডার করে ফেলেন। কিন্তু যখন পণ্যটি হাতে পান, তখন দেখেন ঐ পণ্যের বদলে অন্য পণ্য দিয়ে দিয়েছে। আর এটাই স্বাভাবিক। তাই এ সব পণ্য কেনা থেকে বিরত থাকুন।

বাংলাদেশের সেরা ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলোর প্রায় প্রত্যেকটির ফেসবুক পেজ আছে। যারা ফেসবুক থেকে কেনা-কাটা করেন, তারা এসব ভেরিফাইড পেজ থেকে শপিং করতে পারেন। তবে চিন্তার বিষয় এটা যে, কিছু মানুষ এ-সব পেজ নকল করে ফেক পেজ বানিয়ে মানুষের সাথে প্রতারণা করে।

পণ্য কেনার আগে পেজের পোস্টের নিচের কমেন্টগুলো দেখে নিবেন। কমেন্টগুলো পড়লেই বুঝতে পারবেন পেজটি আসল, না নকল। তাছাড়া কিছু কিছু পেজে ফেসবুক ভেরিফাইড টিক দেওয়া থাকে, যার মাধ্যমে আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন যে পেজটি অফিশিয়াল, না আন-অফিশিয়াল।

ছাড়!! ছাড়!! বিশাল মূল্য ছাড় শীতকাল উপলক্ষে ৯০% অফ।  IPhone XS Max/MI 10 এখন মাত্র ১০০০০ টাকায়। এ ধরনের বিজ্ঞাপন আপনারা হয়তো আগেই দেখেছেন। অনেকেই হয়তো এইভাবে প্রতারিতও হয়েছন। এ ধরনের বিজ্ঞাপন থেকে যত দূরে থাকবেন, ততই ভালো। আশা করি, উক্ত বিষয়গুলো খেয়াল রাখলে আপনি কোনদিনই কোন ই-কমার্স ওয়েবসাইট এ প্রতারণার শিকার হবেন না।

শেষ কথা

আজকে আমরা জানলাম ই-কমার্স কি? ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলো প্রতারনা করে কি না এবং কিভাবে প্রতারণার হাত থেকে বাঁচবো? অনলাইনে যে কোন ওয়েবসাইটে পেমেন্ট করার সময় সতর্ক থাকবেন। আশা করছি, এই পোস্টটি আপনাদের জন্য হেল্পফুল হবে। পোস্টটি শেয়ার করে আপানার বন্ধুদের জানিয়ে দিন যাতে তারাও অনলাইন শপিং করার সময় প্রতারণার হাত থেকে বাঁচতে পারে।